Uber Haritalar’da yanlış veya güncel olmayan yol bilgileriyle karşılaşırsanız (eksik, yanlış etiketlenmiş veya yanlış yerleştirilmiş bir yol gibi) navigasyon doğruluğunu iyileştirmemize yardımcı olmak için bunu bize bildirebilirsiniz. Yollarla ilgili yaygın sorunlar arasında yanlış yol adları, yanlış yol yerleşimleri veya kapalı olmasına rağmen haritada görünen yollar yer alır. Bu hataları bildirerek hem yolcular hem de sürücü ortakları için daha sorunsuz bir deneyim sağlanmasına yardımcı olursunuz. Yol sorunuyla ilgili ayrıntıları göndermek ve haritayı buna göre güncellememize yardımcı olmak için aşağıdaki adımları uygulayın.
Yol bilgisi sorunlarını bildirme
Bildirilecek yol bilgisi sorunlarının türlerini ve her sorun için nelerin dâhil edileceğini aşağıda bulabilirsiniz. Uber Haritalar'ı iyileştirmeye yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.
Yol eksik veya mevcut değil
Uber Haritalar’da bir yol eksikse veya henüz yeni bir yol eklenmediyse bunu bildirmek tüm güzergâhların doğru bir şekilde yansıtılmasını sağlar.
Bu sorunu bildirirken haritayı hızlı bir şekilde güncellememize ve yolcular ile sürücü ortakları için navigasyonu iyileştirmemize yardımcı olmak için lütfen doğru yol adını ve konumunu girin.
Yol adı yanlış
Bazen yollar haritada yanlış adla görünebilir ve bu da navigasyonu kullanırken karışıklığa neden olabilir. Yanlış bir yol adı tespit ettiyseniz bu yolu, Uber Haritalar’da doğru şekilde güncellememize yardımcı olmak için doğru ad ve ilgili konum bilgileriyle birlikte bize bildirin.
Yol yanlış konumda
Bir yol yanlış haritalanmışsa (yanlış konumdaysa, yöndeyse veya yanlış sokaklara bağlıysa) düzeltilmesi için bu sorunu bildirebilirsiniz.
Tek yönlü yol sorunu
Uber Haritalar’da yanlış işaretlenmiş tek yönlü bir yol ile karşılaştıysanız (iki yönlü olarak görünüyor veya yanlış yönü gösteriyorsa) bu durum ciddi navigasyon sorunlarına neden olabilir. Sorunu bildirmek, sürücü ortaklarının doğru güzergâhları takip etmesini sağlar.
Bu sorunu bildirirken yolu doğru bir şekilde güncelleyebilmemiz için lütfen yolun adını, konumunu ve doğru tek yönlü yol tarifini belirtin.
Özel yol sorunu
Özel bir yolun Uber Haritalar’da yanlışlıkla erişilebilir olarak gösterilmesi veya halka açık bir yolun yanlışlıkla özel olarak işaretlenmesi sürücü ortaklarının kafasını karıştırabilir. Bu sorunları bildirmek, gereksiz rotadan sapmaların kaçınılmasına yardımcı olur.
Bu sorunu bildirirken gerekli güncellemelerin yapılmasını sağlamak için lütfen yolun adı, konumu ve doğru durumu hakkında bilgi verin.
Taşıt trafiğine kapalı yol
Bir yol, Uber Haritalar’da görünmesine rağmen araçlar tarafından erişilemiyorsa (ör. yalnızca yayalara açık sokaklar, yasak bölgeler) sürücü ortakları için güzergâh hatalarına neden olabilir. Yanlış işaretlenmiş ve taşıt trafiğine kapalı yollar varsa lütfen bize bildirin.
Bu sorunu bildirirken düzeltmemize yardımcı olması için lütfen yolun adını ve kısıtlamayla ilgili ayrıntıları ekleyin.
Açık olması gereken yol
Bir yol Uber Haritalar’da kapalı olarak işaretlenmiş ancak aslında kullanıma açıksa bunu bildirmek, haritalarımızın sürücü ortakları ve yolcular için doğru kalmasına yardımcı olur. İster inşaat sonrası yeniden açılan bir yol olsun ister yanlışlıkla kapatılmış bir güzergâh olsun, bu durumu düzeltmek isteriz.
Bu sorunu bildirirken güncellememize yardımcı olması için lütfen yolun adını, konumunu ve bilgilerini sağlayın.
Kapalı olması gereken yol
İnşaat, güvenlik veya diğer kısıtlamalar nedeniyle kapalı olan bir yol Uber Haritalar’da hâlâ açık olarak gösteriliyorsa bu durum güzergâh sorunlarına neden olabilir.
Bu sorunu bildirirken navigasyonun doğru olduğundan emin olmak için lütfen yol adını ve kapatılma durumuyla ilgili bilgileri de ekleyin.
Dönüşe izin verilmeli
Bir dönüş Uber Haritalar'da yanlış bir şekilde kısıtlanmışsa (örneğin yasal bir dönüş yasak olarak işaretlenmişse) bu gereksiz sapmalara neden olabilir. Dönüş izinlerini güncellememize ve güzergâhı iyileştirmemize yardımcı olmak için sorunu bildirin.
Bu sorunu bildirirken lütfen yol adlarını, dönüşün yapılmasına izin verilen kavşağın bilgilerini ve dönüş yapılacak yolun adını verin.
Önerilen dönüş yapılamıyor
Uber Haritalar, kısıtlamalar veya yol tasarımı nedeniyle mümkün olmayan bir dönüş önerirse (örneğin sola dönüşün yasak olması veya fiziksel olarak engellenmiş bir kavşak) ileride güzergâh belirleme hatalarını önlemek için bu sorunu bildirin.
Bu sorunu bildirirken lütfen yolun ve dönüşün yanlış olarak önerildiği kavşakla ilgili bilgileri ekleyin.
Yolla ilgili diğer sorunlar
Yolla ilgili listelenen kategorilere uymayan sorunlar için de bildirimde bulunabilirsiniz. Bu durum, yanlış yol türlerini (örneğin çift yönlü olarak işaretlenmiş tek yönlü bir sokak), kavşakları veya diğer tutarsızlıkları içerebilir.
Bu sorunları bildirirken lütfen ele alındığından emin olmak için konum bilgilerinin yanı sıra sorunun ayrıntılı bir açıklamasını da sağlayın.
Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı?