Если вы заметите на Картах Uber недостоверную или устаревшую информацию (например, дорога отсутствует, неправильно обозначена или неточно указано ее расположение), сообщите об этом, чтобы повысить качество навигации. К категории недостоверной информации о дорогах главным образом принадлежат неправильное указание названий дорог, неправильное обозначение их расположения или отображение на карте закрытых дорог. Сообщая об этих ошибках, вы помогаете повысить комфорт поездок как для водителей, так и для пассажиров.
Чтобы сообщить о проблеме и помочь нам обновить сведения на карте, выполните приведенные ниже действия.
Далее поясняется, о каких проблемах с информацией о дорогах следует сообщать и что именно нужно указывать. Спасибо, что помогаете улучшить Карты Uber!
Если на Картах Uber отсутствует информация о дороге или еще нет сведений о новой дороге, сообщите об этом, чтобы обеспечить точное отображение всех маршрутов.
Укажите правильное название и местоположение дороги, чтобы мы оперативно внесли соответствующие данные и улучшили качество навигации для пассажиров и водителей.
На карте могут отображаться неправильные названия дорог, что существенно затрудняет навигацию. Если вы заметите на Картах Uber неправильное название дороги, сообщите об этом и укажите ее правильное название и местоположение, чтобы мы точно обновили данные.
Если дорога неправильно нанесена на карту (недостоверно указано ее местоположение, направление или соединение с улицами), сообщите об этом.
Неправильное обозначение на Картах Uber улицы с односторонним движением (она обозначена как улица с двусторонним движением или указано неправильное направление движения) может привести к серьезным проблемам с навигацией. Сообщение о проблеме поможет обеспечить для водителей правильную навигацию.
Поэтому укажите название улицы, ее местоположение и правильное направление одностороннего движения.
Если частная дорога ошибочно отображается на Картах Uber как общедоступная или наоборот, это может ввести водителей в заблуждение. Сообщения о такой недостоверной информации помогают избежать ненужных отклонений от маршрута.
Поэтому укажите название, местоположение и правильный тип дороги. Мы внесем соответствующие изменения.
Если дорога отображается на Картах Uber, но недоступна для транспортных средств (например, это пешеходная улица, зона с ограниченным движением), это может существенно усложнить навигацию для водителей. Сообщите, если вы заметите на карте неправильно обозначенные дороги, проезд которыми запрещен.
Укажите название дороги и связанные с ней ограничения. Мы внесем соответствующие изменения.
Если на Картах Uber дорога отмечена как закрытая, а на самом деле она открыта для движения, сообщите об этом, чтобы помочь нам улучшить качество карт для водителей и пассажиров. Неважно, связана ли проблема с тем, что дорога была открыта после ремонта или ошибочно обозначена как закрытая для движения, мы готовы внести в карты необходимые изменения.
Укажите название дороги, ее местоположение и другие важные сведения, которые нужно отобразить на картах.
Если дорога, закрытая для движения в связи с ремонтными работами, в целях безопасности или из-за любых других ограничений, отображается на Картах Uber как открытая, это может существенно осложнить навигацию.
Сообщая о такой проблеме, укажите название дороги и сведения касательно ее закрытия, чтобы улучшить качество навигации.
Если на Картах Uber представлена неправильная информация о повороте, например что он запрещен, это может привести к ненужным отклонениям от маршрута. Сообщите о проблеме, чтобы мы исправили данные о поворотах, повысив тем самым качество навигации.
Укажите названия улиц и сведения о перекрестке, на котором должен быть разрешен поворот, а также название улицы, на которую можно поворачивать.
Если на Картах Uber поворот обозначен, но на самом деле он невозможен из-за ограничений или конструкции дороги (например, запрещен поворот налево или на перекрестке всегда заторы), сообщите об этом, чтобы мы могли повысить качество навигации.
Укажите сведения о дороге и перекрестке, на которых невозможен поворот.
Вы можете сообщать о проблемах касательно дорог, даже если они не относятся ни к одной из представленных выше категорий. Это может быть неправильное обозначение типов дорог (например, улица с односторонним движением может быть отмечена как улица с двусторонним движением) и перекрестков, а также любые другие несоответствия.
Сообщая о таких проблемах, подробно их описывайте и указывайте местоположение.
Нужна помощь по другим вопросам?