Para oferecer conveniência a você, a Uber está comprometida em oferecer os mapas mais precisos e confiáveis. Se você notou informações incorretas relacionadas a uma empresa ou a um ponto de referência em nossos mapas, fale com a gente. Quanto mais informações você enviar, mais rápido poderemos atualizar e melhorar os dados do mapa. Siga as instruções abaixo para reportar erros ou discrepâncias.
Veja abaixo os tipos de problemas com empresas ou pontos de referência para reportar e o que mencionar em cada um deles. Obrigado por ajudar a melhorar o Uber Mapas!
Se uma empresa tiver informações desatualizadas ou incorretas no Uber Mapas (como nome, endereço ou dados de contato incorretos), entre em contato para podermos corrigir. Problemas comuns incluem empresas que mudaram de endereço ou de nome, fecharam, mas ainda aparecem no Uber mapas, ou empresas com informações incorretas, como números de telefone ou horário de funcionamento. Ao informar essas discrepâncias, você ajuda a garantir que o Uber Mapas permaneça preciso e atualizado, melhorando a navegação para motoristas parceiros e usuários.
Ao reportar este problema, informe o nome da empresa, o endereço correto e qualquer outra atualização pertinente.
Se você notou que uma empresa se mudou para um novo local, mas o endereço antigo ainda aparece no Uber Mapas, pode nos ajudar a corrigir isso. Problemas comuns incluem empresas que mudaram de endereço, mas as informações do mapa não foram atualizadas. Ao reportar essas alterações, usuários e motoristas parceiros podem chegar até o local correto.
Ao reportar este problema, informe o nome da empresa, o endereço antigo, o endereço novo e qualquer outra atualização pertinente.
Se uma empresa tiver sido fechada ou caso o local não exista mais, mas ainda aparecer no Uber Mapas, você pode nos ajudar a manter nossos dados atualizados, nos informando sobre o fato. Problemas comuns incluem empresas fechadas, prédios demolidos ou pontos de referência que não existem mais. Ao reportar essas alterações, você evita que os motoristas parceiros e usuários sejam encaminhados ao local errado em função de informações desatualizadas no mapa.
Ao reportar este problema, forneça o nome e endereço completos, além de outras informações pertinentes sobre o local que foi fechado para que possamos atualizar nossos mapas imediatamente.
Se você encontrou um local no Uber Mapas no qual o prédio de uma empresa não aparece ou não está correta, queremos resolver isso. Isso pode incluir empresas, residências ou pontos de referência que não aparecem com precisão no mapa. Independentemente do prédio estar faltando, incorreto ou desatualizado, reportar esses problemas ajuda a melhorar a precisão do mapa para usuários e motoristas parceiros.
Se um ponto de referência ou uma empresa aparece no Uber Mapas com a via de acesso ou entrada errada, isso pode confundir usuários e motoristas parceiros. Geralmente, esse problema ocorre quando a entrada principal de um local fica em uma via diferente da exibida no mapa. Se a entrada tiver mudado ou se os dados do mapa estiverem desatualizados, é importante reportar esses erros para melhorar a precisão da navegação.
Ao reportar este problema, inclua as informações corretas sobre a via de acesso ou entrada, juntamente com o nome e endereço do local, e qualquer outra atualização pertinente.
Se você identificou que uma empresa, ponto de referência ou outro local importante não aparece no Uber Mapas, fale com a gente. Problemas comuns incluem novas empresas ou pontos de referência que ainda não foram adicionados ou áreas inteiras que não estão representadas corretamente no mapa. Quando você reporta os locais que estão faltando, ajuda a melhorar a precisão do mapa da Uber para todos os usuários.
Ao reportar este problema, informe o nome completo, endereço e outras informações pertinentes sobre o local que está faltando para que possamos adicioná-lo rapidamente aos nossos mapas.
Se a empresa mudou o nome recentemente, mas o nome antigo ainda aparece no Uber Mapas, você pode informar sobre a atualização para ajudar a manter nossos dados corretos. Isso é comum para empresas que passaram por mudanças de marca ou mudaram de proprietário. Ao reportar o nome correto, incluindo as regras de letras maiúsculas e minúsculas e formatação correta, você ajuda os motoristas parceiros e os usuários a encontrarem facilmente a empresa que foi atualizada.
Ao reportar esse problema, informe o nome antigo da empresa, o novo nome e o endereço atual para que a alteração seja feita de forma rápida e precisa.
Se o problema no Uber Mapas não se encaixa em nenhuma das categorias listadas, fale com a gente. Isso pode incluir problemas como estradas com layouts incorretos, informações desatualizadas sobre bairros ou quaisquer outras discrepâncias que afetem a precisão do mapa. Ao reportar essas situações, você nos ajuda a melhorar continuamente o Uber Mapas para todos os usuários.
Ao reportar essas questões, faça uma descrição detalhada do problema, incluindo endereços ou pontos de referência pertinentes, para que possamos resolvê-lo de forma eficiente.
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